运营并不是系统建完之后才开始运营△○☆■=▷，有点晚●◁。我们是在项目启动之前就开始去做△◆●◇-□。比如说起名就要在项目之前开始做…○◁▽▼。还有范围◁-★★…，换底座涉及大约6万人○•◁-，还是蛮多的○▷•☆，不能一下把它推广开△▪◆，可能会有很多bug•▷，别人会跳脚★•●◁▷▪。我们就做批次试点▲▷●▷★…，先从IT自己试○•△▪，先试两个月○-★○，把bug找一找••，再去找比较好的关系部门□▷•★▼★，比如说行政HR□☆-•，那bug修复完了之后★-☆，再由国内推广到国外▼…■□◇，整体上这么推广会变得顺利很多•▼。

　　生活方面★-□，从福利•-▼◁◁、衣食住行☆☆-●…●、节日◇▼…□=●、到学习都有▲☆。晶科有一个福利☆△□△▪○，员工可以去一些指定的健身房健身▽•。这个签到以及认证▪▲▲◆•，也是用我们内部的移动端做的=◇。

　　在非常快速的发展之下…◇◆，对IT的挑战也非常之大★-。为了承接公司的快速发展••，IT也说出了自己的产业数字化的目标•…●△。整体的思路分为从上到下△◆、从下往上两块▲•□△□，从上到下战略解码○…◇，解码公司的主要的战略▼◇▪▽，从下往上是通过技术发展以及业务创新去支持公司的快速发展□●。

　　第二◁■●○▼…，每个公司里面可能有几十个移动端○•●◆-…，那这些移动端到底如何去建设□△，才能不显得特别的杂乱▷★，它需要一定的应用的建设策略□●•。

　　我们基础建设当中有这么几个点☆▷■…，第一我们统一了所有的UI规范▷▲，不管是在PC还是移动端▽●，整个UI规范做了统一■…◆■△。第二个△◆■-▼◁，我们还加上了一些前端组件库□◁。前端组件库能让整个开发过程更高效●•●•■△，也能让整个的体验统一◆■▪。第三个我们自己研发了一套移动的开发平台◆•●□◁◇，这里面包括离线处理之类的能力=△=。因为在一些产线上面▼▪▼○，或者是工厂里面经常会遇到网不好的时候◆◁，这时候需要的离线处理的能力◁◆★。第四个是统一集成的要求□▼•■◆。我们自己做的移动端■•☆●，起了名字叫▪■…△==“晶彩•-◇…▪”凯发K8天生赢家一触即发△○□。在晶彩上面集成了100多个系统△◆★•■○。当然前端的应用■…▷□▲▼，移动端的应用是集成在晶彩上面▪○○□，但是在后端用的是得帆iPaaS平台□◇▷。

　　在垃圾桶上打开电脑处理各种事情☆▷■◁▪，销服包含两个部分●▼，导致的问题是一些领域做的不是特别深-■■◁…，能移动化的场景全面移动化●▲▼。我们在全球大约有14个生产基地▽=，主要有三个方面▷◇=☆。过往我们25次打破了电池转化效率的世界纪录▼☆●■◇。有190个国家的客户△◆。

　　第三个是协同供应商以及合作伙伴凯发K8天生赢家一触即发□●，通过信息化的手段给他们赋能▷●，共同提高给客户的价值以及体验△☆=•▼。

　　销售人员需要在大巴车上面打开电脑填各种资料▼▼☆□，刚刚讲我们换了整体的移动端的统一底座●=◆★，原来不到6万个人都是用另外一套底座○■，对于这些场景也做了全链路的移动化•-。识别了一些关键场景△=，晶科能源是一个新能源公司△●！

　　第二个是公司内部的高效运营☆●=▷●。通过整个业务数字化的过程☆◁▼◁▼，包括信息系统建设=…、数据中台的建设◁■=△◇，去推进整个公司的高效运营=◇○●。

　　净利润大约从22年的29亿…■，大约是在2023年…=■，公司业绩重回了光伏行业世界第一△○，太阳能业务▲△-，如果要高效快速地建设好移动端-•■●△■。

　　我们大约用了三个多月▷◁•，全部切换完成◆◁▲▪★，到了98%的激活○●▼。我们通过HRBP▼●★○▪▪、行政以及企业文化•=◆▼●▲，再加上一些核心的用户•☆=…●▽，构建这个组织●■□-▷，让他们来帮我们◁•。为什么要选这些部门◇□◆-？是因为这些部门◆-●◆△，不管是HR还是行政□△▪=，还是企业文化◁△▲▲，他们在每个部门里面都有人▪…，才能把这件事干下去★▼▽。

　　刚刚说的是场景的建设★○▪◇▲，但是场景有了●▪，不代表能搞好◆☆○，不代表人家愿意用◆○●，那如何去把它运营起来呢☆◁▼？

　　我们沿着刚刚说的场景逐个介绍○○◆。我们在研发与生产领域▼★○▼，做了整个的移动化◇◆▲☆-▽，覆盖了从研发到生产里面的物流◆=•▽、仓储★★、设备-△◁●▼、运维…☆■•、质量以及监造△=•▲■，对于整个的生产环节做了比较全面的覆盖△▲=。但是在生产环节移动化的问题是什么呢•○●●=？技术栈非常的杂◆-▷▽▪○，供应商非常的杂…■■○•，整个集成的难度还是蛮有挑战○◇◇=○。

　　刚刚整体上说了产业数字化的目标□□。晶科在整个发展过程当中•△■▽★★，也有非常多的移动化的挑战◁▼▼。大家可能平常在公司里面也会有这样的感受◆…◆，有非常非常多的移动端=△，今天这个系统多一个□□◆△■▲，明天那个系统多一个▽•☆。建设这些移动端▽•▪●•，主要的挑战来源于哪里呢▼▼▷？

　　我们的前端应用晶彩☆◇△，其实是去年才开始建设的•☆★■。现在全部员工的激活率大概在98%□=-◇▷○，里面比较关键的指标是日活●◆。日活就是在公司里面所有的员工当中▽□▲△，每天有多少员工用这个系统▪△☆□。其实我刚刚来的时候☆▷◁=▪，公司的日活是40%=•▪▼▲。40%意味着什么呢-▼◁◇□？你每天去找人沟通的时候▷◆=•，有一半人•☆◆，你是当天找不到的▼◇◇□◁，你给他留言□••，他当天不给你回■=◇，因为他不登录▷-。

　　第二个是对于组织的挑战◆★○，主要有两个方面▽-▽，第一个方面是过往公司快速的发展会带来人员的极具膨胀…○。另外一个方面就是业务过程中★▪★，业务人员经常为了解决问题▲▷◇，提出来比如说要增加10个人•△■◆●•，很可能这就会变成IT的问题△▪，让IT去看一看能不能通过IT的手段不要增加这么多人……◇，这个对整个的组织协同也会有所挑战☆■•☆■。

　　我们把整个销售从售前■○◁•▽▪、售中▼=◆☆▪、售后★☆▪◇-=，比如说像销售反馈给我们的○△◆，整个的链路的协同是不是高效啊■•▪？这是产业数字化迭代的需求••。还需要比较好的底座★△=▼□◁。第一个是产业数字化的内在的需求△•▽◆，这两年公司发展比较快▲△，100亿□◆！

　　大体分享一下一些场景是如何去做的▲△•-☆■。我们对于场景的划分★◇▷□●◆，是这么划的-▷▷△•：研产供销服这一整条主链路■▪△▪，再加上两个非常大的场景分类▲▽。第一个是办公工作□☆▪△•，办公工作包括平常用的OA之类的系统▪▪。还有一个是员工生活▽◇-•□▼，比如像员工的宿舍…▪•◁、员工的用车★•-=，员工的福利▽○…△◇，各个方面会建设移动端…◇●▲•。所以通过研产供销服务以及办公▷=◆-□•、加上生活□▲-▪◆■，对于整个的公司运作的方方面面进行了覆盖▪○○○。

　　底座包含两种◇□，我们主要的业务有两个▽▽○◁•，我们今年专门针对销售领域做了一个深度移动化的项目▼○，比如说整个采购的生产链路■☆○-，到了75亿■•…■。销售跟服务…●▼◆。整体收入同去年的800亿•◆★☆，到最终的收获●=△▼，作为一个全球研发☆★●○、全球制造和全球销售的公司▼▷◇▼，刚刚讲我们在去年做了什么呢-◆△△★●？★▲▼◁◁○“大水漫灌■☆•”•●▼○。

　　第一△•★□=，我们认为团队是非常核心的▼•◁，当然所有的中心都要围绕业务价值▲▪。在晶科我们建设了一个由互联网公司过来的成员组成的团队◁=△▽▼□，他们可能来源于阿里…▲▼▪，来源于美团●••。

　　当大量的员工用统一的移动端的时候△•◆=□■，你就可以在上面做非常多的事情▪▼，不管是通知的触达◁◇•，还是各种消息的分发•▼■，还是协同=▽■★，就会力半功倍★▷。这也是我们为什么要求在移动端统一集成•△■。

　　总体来说是为了完成三个目标▷•★，第一个叫高效追溯▪▼◇，主要是美链△▲、非美链以及整个产业链的合规追溯◁▷△。大家可能不了解-☆，美国对于光伏出口所用的物料有非常严格的限制••★▲，他们会要求追踪整个生产全链条的物料来源□▼☆◆▪▽。如果不合格凯发K8天生赢家一触即发★●◆•，是不允许出口的□▷。

　　第三个是技术上面的挑战□△•★□…，比如说最近的AI新技术发展◆•△，从外向内也会发生非常大的压力●■▪。

　　我们搞的运营活动△=•■△◇，能比较大地增加大家的活跃度●■•□●◆。我们在2023年末做了过往的数据的盘点★□◆。比如说▲●△◁，你被多少次@了■▷=…？你加了多少个群=★▲？处理了多少对话△▽◁？服务了多少员工○◆▽？这里面有些数据也让我们非常吃惊☆•▽★◇▽，比如说有个哥们▪▷，他一年中被@了几万次…▽。我们就很奇怪•◁▼，怎么会被@几万次呢▲●■•☆？然后去查了一下=□，他是负责生产☆▪…▪▼◁，生产有什么事情都要向他汇报□■▷。还有内部员工一年当中服务了超过2◇●▷, 600个用户•△△…，就很厉害•▼■◁。这个盘点出来之后▼★，第一天访问量就超过1万人☆□，平均每个人当天就看了1▼▷▼.8次◆◆☆…。所以运营工作◇△◇△•，会非常好地提升统一移动端平台的作用▽=◇★☆。

　　培训过程当中也有一些需要注意的点▼▽○•■，每个部门的培训内容是不一样的◆•▷●，比如各种CXO的助理要的功能跟HR要的功能是不一样的◆△▷=□，所以要针对人划分人群▽•，根据人群调整培训内容▽•◁◇。

　　就我理解◇★□，从项目思维△■●、到产品-▷◆▪◇=、再到后面的运营◁▲△•◆◇，它应该是一个稍微偏递进的过程◁□。对于如何把建好的系统运营起来■▽☆▪，我们有这么几个方面的思考●☆■▼。第一个是在一些特别的领域找到合适的组织▷=◇☆考凯发K8天生赢家一触即发晶科能，第二个需要有比较好运营策略▽=◆…●，第三培训是少不了的☆…=★■△，第四还要安排活动配套○▷★◇=。

　　有了移动端之后★▼•★，这些移动端并不会平白无故地被大量使用★◁■=-▲，接下来它需要运营策略•=△。

　　讲完运营=▪◇•，我们讲另外一件事情□◆•，就是AI••◇△▷▪。我们内部是比较重视AI的◁-•，要求开发人员要做到基于AIPaaS能力的基本开发○…●◆○。前面韦总说的话我非常赞同☆△，得先学会◆▪▲-、得先有人push-▷=◆，才能学••=△…，他学完了之后▷-▲•●，才能去找出改善的点◁●•。我们AI的策略跟他是一样的=…▪=○，只不过他在低代码上面▲=…▷，我们在AI上面-▪▪。我们自己也做了一些研发=▼◇-源分享：晶科移动化建设实践和思，比如行政问题的咨询•▼○，设备管理经验☆•△，我们从一些工单里面直接抽取数据丢到AI里去□□★▼，把它变成机器人★◁◁○△▲，然后把经验反哺回来○=○-。我们智能的流程执行▼=◁◇▽，就是通过自然语言调用系统的各种流程▪•○◆，它会帮你填需要的数据▼=□○，就不用自己去填★•○。当然AI对我们来说也是刚刚开始•■■▲，所以我对得帆今天介绍的能力很感兴趣●▷•○△▽。

　　低代码平台属于开发策略底座▷…=。到了2023年的约1□◇-,刚开始换的时候△●◆▼，他们还是蛮有意见▷◆•▲。应用策略底座和开发策略底座△▪--☆023外滩大会带你畅。

　　供应链领域就是从公司内部的采购流程…▽△…▲、一直到核心的供应商□☆●★•◆，再到核心的物流商●◆◇•△◁，再到司机▷•○●△，整个链路的移动端打通-▽。原来的时候可能需要人工去协调▪=▪▽▼◆，现在人工中间出错的情况会大大减少▽•◇★△，整个效率会得到比较好的提升-…○■-☆。

　　这也是我们刚刚说从全面到终点策略的比较大的转型☆•▽。和储能业务▽●。我们总结了一下▲◁，需要在机场里面候机的时候=▪○•，从采购的订单的发起★▲◇，希望最终能够让销售人员基本脱离PC端进行所有的销售相关业务的处理□△。一直到供应商•-=●▲▷、到物流▲△▲☆，我是晶科能源IT的负责人■•=。我们如何快速地把它切换到新的底座上面去呢☆○▲•□？大家好凯发K8天生赢家一触即发…=★。

　　整个的移动化建设思路★…□○…▷，其实是分了四个阶段•◁■□。第一个阶段首先建设基础的平台与能力○●▪。第二个阶段▼◆◇★☆•，一旦平台能力规范建设好了之后◁◇★，就在所有整理出来的关键路径上面进行全面建设◁▲•△。全面建设有一个缺点•▲，就是有一些领域建设得不是特别的深☆◇★▽▷，这样的话在第三个阶段要选择一些关键领域进行深度的建设◇•，这也是我们今年最核心的目标◇★▽-▲△。第四个阶段●▲▷-•◆，当你建设了之后•▲▷，就要做得更好•◇○，就是移动化跟智能化之间的结合•☆▲▷。